A Ouvidoria do Ministério Público Militar é um canal direto de comunicação entre a sociedade e a instituição; tem por objetivo dar efetividade, manter e aprimorar um padrão de excelência nos serviços e atividades prestados pela instituição.
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, pedidos de informações, representações, sugestões, elogios e outros expedientes referentes aos serviços e às atividades desenvolvidas pelo MPM e seus integrantes, adotando as providências necessárias a cada caso, com retorno de informação sobre os resultados aos interessados.
O acesso à Ouvidoria é possível a qualquer cidadão, a quem compete fornecer informações de maneira clara e objetiva para um eficaz encaminhamento dos pleitos.
É necessário acrescentar que da objetividade das informações e de sua veracidade depende a eficiência da Ouvidoria. A participação de todos, inclusive com sugestões, muito contribuirá para o melhor desenvolvimento do Ministério Público Militar.
Caso tenha entrado em contato com a Ouvidoria do MPM, participe de nossa Pesquisa de Satisfação do Usuário, suas respostas serão essenciais para que possamos aprimorar os serviços prestados pela Ouvidoria do MPM.
Como falar com a Ouvidoria
Clique aqui para preencher formulário ou utilize uma das opções abaixo para contato:
Atendimento Telefônico (das 12 às 18 horas):
email: ouvidoria@mpm.mp.br
Atendimento Presencial/Correspondências:
Ouvidoria das Mulheres
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Atendimento Telefônico (das 12 às 18 horas):
WhatsApp e celular: (21) 99873-9391
email: ouvidoria.mulher@mpm.mp.br
Atendimento Presencial/Correspondências:
Ouvidoria do Ministério Público Militar
Biênio 2023-2025
Najla Nassif Palma
Ouvidora do MPM
A função de Ouvidor é exercida por um Membro do MPM designado pelo Procurador-Geral de Justiça Militar dentre os integrantes da lista tríplice elaborada pelo Conselho Superior do MPM, para um mandato de dois anos, permitida uma recondução.
Portaria nº 114/PGJM, de 17 de maio de 2023
Informações adicionais
Relatórios
Manual do Sistema de Informação da Ouvidoria
Pesquisa de Satisfação do Usuário
Ouvidorias públicas – links úteis