A Ouvidoria do Ministério Público Militar é um canal direto de comunicação entre a sociedade e a instituição; tem por objetivo dar efetividade, manter e aprimorar um padrão de excelência nos serviços e atividades prestados pela instituição.
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, pedidos de informações, representações, sugestões, elogios e outros expedientes referentes aos serviços e às atividades desenvolvidas pelo MPM e seus integrantes, adotando as providências necessárias a cada caso, com retorno de informação sobre os resultados aos interessados.
O acesso à Ouvidoria é possível a qualquer cidadão, a quem compete fornecer informações de maneira clara e objetiva para um eficaz encaminhamento dos pleitos.
É necessário acrescentar que da objetividade das informações e de sua veracidade depende a eficiência da Ouvidoria. A participação de todos, inclusive com sugestões, muito contribuirá para o melhor desenvolvimento do Ministério Público Militar.
Caso tenha entrado em contato com a Ouvidoria do MPM, participe de nossa Pesquisa de Satisfação do Usuário, suas respostas serão essenciais para que possamos aprimorar os serviços prestados pela Ouvidoria do MPM.
Como falar com a Ouvidoria
Clique aqui para preencher formulário ou utilize uma das opções abaixo para contato:
Tel: 0800 021 7500
(21) 3262-7001 e 3262-7002
WhatsApp e celular: (21) 99873-9391
email: ouvidoria@mpm.mp.br
endereço para envio de correspondência:
Rua Santa Luzia, 651, Edifício Santos Dumont, 6º andar – Centro
CEP 20021-903 – Rio de Janeiro – RJ
Atendimento ao público: das 9 às 16 horas.
Ouvidoria da Mulher
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(21) 3262-7001 e 3262-7002
WhatsApp e celular: (21) 99873-9391
email: ouvidoria.mulher@mpm.mp.br
endereço para envio de correspondência:
Rua Santa Luzia, 651, Edifício Santos Dumont, 6º andar – Centro
CEP 20021-903 – Rio de Janeiro – RJ
Atendimento ao público: das 9 às 16 horas.
Ouvidoria do Ministério Público Militar
Biênio 2021-2023
Ailton José da Silva
Ouvidor-geral do MPM
Najla Nassif Palma
Ouvidora da Mulher
Luciane dos Santos Stemback
Analista processual
A função de Ouvidor é exercida por um Membro do MPM designado pelo Procurador-Geral de Justiça Militar dentre os integrantes da lista tríplice elaborada pelo Conselho Superior do MPM, para um mandato de dois anos, permitida uma recondução.
Informações adicionais
Relatórios
Manual do Sistema de Informação da Ouvidoria
Pesquisa de Satisfação do Usuário
Ouvidorias públicas – links úteis